FAQ – Vos questions sur les consultations

Je vous reçois par téléphone ou en visio, dans un cadre bienveillant et respectueux. À l’heure convenue, c’est moi qui vous contacte. Pour que notre échange soit fluide, installez-vous dans un endroit calme, où vous vous sentez en sécurité et sans risque d’être dérangé(e). Vérifiez aussi que votre connexion est stable.

Les séances durent généralement entre 15 et 60 minutes, selon vos besoins. 

Mon rôle est de vous accompagner avec honnêteté et bienveillance, en partageant les informations et les intuitions que je perçois. Ces messages peuvent parfois confirmer ce que vous ressentez, ou vous ouvrir de nouvelles perspectives.

Je m’engage à vous transmettre ces éclairages avec neutralité et respect, même s’ils ne correspondent pas toujours à vos attentes. L’objectif n’est pas de vous influencer, mais de vous offrir des pistes pour avancer en conscience. Vous restez bien sûr libre de vos choix et de vos décisions après la séance.

Pour que notre échange soit le plus enrichissant possible, venez avec un esprit ouvert et sans attente trop figée. La voyance n’est ni un test ni une solution toute faite, mais un outil pour mieux vous comprendre et éclairer votre chemin.

Je pratique la voyance avec sérieux et respect. Je mets tout en œuvre pour vous apporter des réponses claires et utiles (obligation de moyens, conformément à l’article 1104 du Code civil), mais je ne peux pas garantir que les événements évoqués se réaliseront (absence d’obligation de résultat).

Par éthique et conformément à la loi (article 223-15-2 du Code pénal sur l’abus de faiblesse), je ne répondrai pas aux questions médicales, juridiques ou illégales. La voyance ne remplace pas un avis professionnel (médecin, avocat, etc.). Si vous traversez une période difficile, je peux vous orienter vers des ressources adaptées.

Mes consultations sont réservées aux adultes majeurs et juridiquement capables et ne faisant l'objet d'aucune procédure de surendettement.

Prendre rendez-vous : Prenez rendez-vous directement en cliquant ici. Je vous invite à préciser la consultation que vous souhaitez. 

Valider votre séance : Votre rendez-vous est définitivement réservé dès que je reçois votre règlement (par virement ou via un lien sécurisé). Je vous envoie une facture après la séance.

Droit de rétractation : En réservant et en réglant votre séance, vous acceptez que la prestation soit exécutée immédiatement, ce qui annule le droit de rétractation de 14 jours (article L221-28 du Code de la consommation).

Annuler ou reporter : Vous pouvez annuler ou reporter jusqu’à 24h avant la séance. Après ce délai, la séance reste due. De mon côté, en cas d’imprévu majeur (maladie, problème technique général), je vous proposerai soit un remboursement, soit un report à une date qui vous convient.

TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Votre confiance est précieuse. Tout ce que nous échangeons pendant la séance reste strictement confidentiel. Si vous souhaitez enregistrer notre échange (audio ou vidéo), demandez-moi mon accord au préalable.

Je ne conserve aucune donnée personnelle après votre séance, sauf celles nécessaires à votre facture (article 6 du RGPD). Vos coordonnées (nom, prénom, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour organiser votre rendez-vous et vous envoyer votre facture. Elles ne sont jamais partagées ou vendues.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous pouvez à tout moment me demander d’accéder à vos données, de les rectifier ou de les supprimer. Vos informations sont conservées 3 ans maximum après votre dernière consultation.